近年來隨著中國酒店行業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，并朝著國際化、檔次化、網(wǎng)絡(luò)化、商務(wù)化、娛樂化的方向發(fā)展，酒店智能化產(chǎn)品已經(jīng)滲透到酒店行業(yè)的各個(gè)方面。而所謂的酒店智能化是以通信新技術(shù)計(jì)算機(jī)智能化信息處理，寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能為消費(fèi)者提供周到、便捷舒適的服務(wù)，并以滿足消費(fèi)者“個(gè)性化需求、信息化服務(wù)為主的新興產(chǎn)品。
        同時(shí)，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的輔助下，“現(xiàn)代化智能酒店”將酒店的各種軟、硬件設(shè)備與其進(jìn)行互聯(lián)互通，從而將酒店客服燈光、空調(diào)、呼叫及信息服務(wù)等管理功能于一體，幫助酒店提升管理水平、降低運(yùn)營成本，提高客人入住率及滿意度。

當(dāng)下現(xiàn)代化智能酒店主要包含了智節(jié)能端、智能控制端、營銷增值端三大板塊。其中智能節(jié)能端是現(xiàn)代化智能酒店核心部分，它能幫助酒店有效的減少人工成本，當(dāng)客戶在網(wǎng)上訂房到酒店后，只需前臺登記、引導(dǎo)交接相關(guān)入住事項(xiàng)，即可通過掃描二維碼實(shí)現(xiàn)自助開房進(jìn)門，無需以前至少三名服務(wù)員常駐前臺。而強(qiáng)大的系統(tǒng)后臺可通過實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)監(jiān)測，對酒店客服空調(diào)、電器、燈光等設(shè)備進(jìn)行高效控制管理，在保證客戶良好的體驗(yàn)感同時(shí)，又能減少浪費(fèi)，為酒店節(jié)約大量能源。
        而智能控制端不僅能為主題酒店 、星級酒店制造噱頭，吸引客人入住。一個(gè)完整的智能控制系統(tǒng)還能夠通過一鍵控制、人性的設(shè)計(jì)、方便的操作等功能，讓客人輕松上手，直接通過手機(jī)、開關(guān)觸控面板實(shí)現(xiàn)智能化操作，實(shí)現(xiàn)客人定制化需求。讓住客既能體驗(yàn)到科技感、又能讓其感受到地域文化的氣息，才能給客人帶來舒適方便的入住體驗(yàn)。
        營銷增值端主要是以酒店微信移動端為主體實(shí)現(xiàn)的。住客可直接通過微信平臺實(shí)現(xiàn)定餐、機(jī)票預(yù)定、周邊旅游資訊查詢及查詢酒店周邊延伸服務(wù)等，例如通過整合周邊超市、餐館、醫(yī)療、特色小吃土特產(chǎn)等商家入駐酒店平臺，為客人提供多元化選擇消費(fèi)，而酒店就與周邊商家分成，獲取利潤。不僅能夠?yàn)榭腿颂峁┍憬莸木频攴?wù)，同時(shí)還能增加酒店收入，實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化率，減少OTA傭金支出。酒店還可通過微信平臺推送酒店特色、按摩、餐飲等信息，宣傳酒店個(gè)性化服務(wù)，通過住客的廣泛傳播形成酒店良好的口碑。所以，營銷增值端是酒店除去單一的房費(fèi)收入后，增加額外收入的途徑，從而幫助酒店解決尷尬的傳統(tǒng)收入難題，酒店智能化設(shè)計(jì)方案。